顧客互動

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顧客互動：是指企業或組織與顧客之間的溝通和互動過程，目的是增強顧客的參與感、滿意度和忠誠度。這可以通過多種渠道進行，包括面對面的交流、電話、電子郵件、社交媒體、線上聊天、以及各類互動平台。

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